الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل الطلب من متجر راهمة: مدة التوصيل في العراق، الدفع نقداً عند الاستلام، الاستبدال، والمحافظات التي نصل إليها. لم تجد سؤالك؟ راسلنا عبر قنوات التواصل في أسفل الصفحة.
كم يستغرق التوصيل في العراق؟
نوصل إلى جميع محافظات العراق خلال يوم إلى يومين كحد أقصى من تأكيد الطلب. التوصيل مجاني عند 2 منتجات أو أكثر، وإلا 3,000 د.ع، وتُضاف الأجرة إلى مجموع الطلب وتُدفع مع المبلغ عند الاستلام.
هل الدفع عند الاستلام متوفر؟
نعم، الدفع نقداً عند الاستلام هو طريقة الدفع في متجر راهمة. لا تدفع أي مبلغ عند الطلب — تدفع للمندوب عند وصول الطلب إلى يدك، بالدينار العراقي.
هل أستطيع فحص المنتج قبل الدفع؟
نعم. تستلم الطلب وتفحصه قبل تسليم المبلغ للمندوب، وإن لم يكن المنتج مطابقاً لما طلبته فلك أن ترفضه.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
يشمل كل طلب ضمان استبدال لمدة 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا وصل المنتج تالفاً أو مخالفاً للوصف. راسلنا عبر واتساب أو أي من قنوات التواصل في أسفل الصفحة ونتولى الاستبدال.
إلى أي المحافظات توصلون؟
إلى جميع محافظات العراق الثماني عشرة: بغداد، البصرة، نينوى، أربيل، النجف، كربلاء، بابل، ذي قار، الأنبار، ديالى، كركوك، صلاح الدين، المثنى، القادسية، ميسان، واسط، دهوك والسليمانية.
كيف أطلب من متجر راهمة؟
اختر المنتج واضغط «اشترِ الآن» أو أضفه إلى السلة، ثم أدخل اسمك ورقم هاتفك ومحافظتك وعنوانك في صفحة الدفع وأكّد الطلب. لا حاجة إلى إنشاء حساب ولا إلى بطاقة مصرفية.
هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
نعم، جميع المنتجات المعروضة في متجر راهمة أصلية ويتم فحصها قبل الشحن. المنتج الذي يصل تالفاً أو مخالفاً للوصف يُستبدل ضمن مدة الضمان.
بأي عملة الأسعار، وهل هناك رسوم إضافية؟
جميع الأسعار المعروضة بالدينار العراقي (IQD) وهي الأسعار النهائية للمنتجات. لا توجد ضرائب أو رسوم خفية — ما تراه على صفحة المنتج هو ما تدفعه، تُضاف إليه أجرة التوصيل إن وُجدت وتظهر لك في صفحة الدفع قبل التأكيد.
كيف أتابع طلبي أو أتواصل معكم؟
نتواصل معك هاتفياً لتأكيد الطلب بعد إرساله، ويمكنك مراسلتنا في أي وقت عبر واتساب أو صفحاتنا على فيسبوك وإنستغرام — روابطها في أسفل الصفحة. خدمة الرد متاحة 24 ساعة.
ما هو متجر راهمة؟
متجر راهمة متجر إلكتروني عراقي للتسوق اونلاين، يوفّر الأجهزة المنزلية والإلكترونيات وأدوات المطبخ ومنتجات العناية الشخصية والألعاب وأدوات السيارات بأسعار تناسب السوق العراقي، مع التوصيل إلى جميع المحافظات والدفع عند الاستلام.